Mandat

La mission du Patro Villeray est de créer un milieu de vie axé sur le développement individuel et collectif par l’action communautaire, dans les domaines du loisir et de l’entraide, en interaction constante avec la collectivité.

Cette mission s’inscrit avec nos valeurs : l’ouverture, la bienveillance, l’inclusion, l’innovation, la confiance et le professionnalisme.

L’agent.e d’accueil a la charge d’accueillir les visiteurs et usagers ainsi que de recevoir et répartir les appels téléphoniques et courriels. Il/elle assure le service des inscriptions et le secrétariat à l’accueil.

Responsabilités

1. Service à la clientèle

• Accueille, informe (activités, horaires, locaux, responsables, etc.) et dirige les visiteurs et les usagers;
• Répond aux appels, messages et courriels et les transmet aux personnes ou secteurs
  concernés;
• S’assure d’avoir l’information à jour quant aux programmes, activités et locations;
• Transmet les plaintes à son supérieur immédiat;
• Assure l’optimisation de l’expérience des utilisateurs et fait activement la promotion de l’offre
  de services de l’organisme.

2. Logiciel d’inscription

• Effectue les inscriptions aux activités sur place et en fait le suivi au besoin;
• Offre du soutien aux usagers qui s’inscrivent en ligne;
• Perçoit les paiements des inscriptions et ventes de produits ou articles.

3. Tâches administratives

• S’assure du bon ordre et de la propreté de l’aire d’accueil (entrée, présentoir, comptoir, etc.);
• Effectue un dépôt à la fin de chaque quart de travail;
• Peut être appelé.e à effectuer des tâches ponctuelles de bureautique;
• Effectue toutes autres tâches qui lui sont confiées par son supérieur immédiat ou la direction.

Profil recherché

Compétences

• Maîtrise de la suite Office;
• Habiletés reconnues en communication (formuler des messages clairs et concis), tact, et diplomatie;
• Langues : Maîtrise de la langue française et anglais fonctionnel pour pouvoir répondre à une clientèle non francophone (5% des cas). 3e langue un atout;
• Offrir un service courtois et professionnel;
• Gestion du stress;
• Habiletés relationnelles.

Scolarité

• DEP en bureautique ou secrétariat (ou domaine connexe). Une expérience significative pourra venir compenser cette exigence.

Expérience

• Expérience à un poste similaire (1 an minimum);
• Toute expérience dans le domaine communautaire ou auprès de clientèles vulnérables sont des atouts.

Conditions de travail

• Salaire horaire : 21,65$
• Nature de l’emploi : Permanent temps partiel, syndiqué CSN
• Nombre d’heures travaillées par semaine : De 6h à 16h
• Date d’entrée en fonction : Semaine du 15 juin 2026
• Classe d’emploi : 4

Pour postuler

Veuillez faire parvenir un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation à l’attention Ian Larocque, responsable des services administratifs, d’ici le 10 juin 2026.

Courriel : ilarocque@patrovilleray.ca
Objet : Agent.e d’accueil

* Seules les personnes retenues seront contactées

Mandat

La mission du Patro Villeray est de créer un milieu de vie axé sur le développement individuel et collectif par l’action communautaire, dans les domaines du loisir et de l’entraide, en interaction constante avec la collectivité.

Cette mission s’inscrit avec nos valeurs : l’ouverture, la bienveillance, l’inclusion, l’innovation, la confiance et le professionnalisme.

Sous la supervision de la direction générale, à titre de responsable des infrastructures et ressources techniques, vous assurez la gestion, l’entretien et le bon fonctionnement des installations du Patro Villeray afin d’offrir un environnement sécuritaire, fonctionnel et accueillant pour l’ensemble des utilisateurs·rices (citoyen·nes, employé·es et bénévoles, partenaires, etc.).

Les installations comprennent notamment une (1) piscine, quatre (4) gymnases, des salles polyvalentes, une (1) bibliothèque, un (1) auditorium, une (1) cuisine aux normes MAPAQ, des bureaux administratifs, un (1) véhicule, deux (2) stationnements, des salles mécaniques et les systèmes afférents (chauffage, climatisation, ventilation, plomberie, etc.), etc.

Au-delà du rôle de gestionnaire, vous êtes une personne terrain, autonome et débrouillarde, reconnue pour sa capacité à trouver des solutions concrètes et à intervenir activement pour répondre aux besoins et à soutenir l’équipe dans les travaux à réaliser.

Responsabilités

Vous jouerez un rôle clé dans :

• La mécanique du bâtiment (incluant chauffage, ventilation, climatisation, plomberie et électricité)
• L’entretien général
• La gestion de la piscine et des systèmes de contrôle
• La coordination des travaux et des sous-traitants
• La supervision d’une équipe de maintenance et d’entretien

Vous serez également appelé·e à intervenir rapidement lors d’imprévus ou de problématiques techniques afin d’assurer la continuité des opérations.

Concrètement, vous aurez à :

• Planifier et coordonner les travaux d’entretien, de réparation et de maintenance de tous les systèmes, selon les ententes établies avec la Ville et les fournisseurs adéquats
• Assurer le suivi du programme d’entretien préventif des installations et équipements
• À la suite des tournées d’inspection régulières des systèmes mécaniques du bâtiment, identifier et diagnostiquer les problématiques afin de proposer les correctifs à faire
• Proposer à la direction des plans d’investissements et d’améliorations des infrastructures
• Participer à la planification des projets d’amélioration et de mise aux normes
• Superviser les opérations de contrôle liées à la piscine et à la qualité de l’eau
• Participer à l’élaboration et au suivi du budget du secteur
• Coordonner les inventaires, l’entretien, le remplacement, l’entreposage des équipements et autres actifs (pour tous les secteurs) et faire les achats nécessaires selon les budgets établis
• Participer activement aux interventions techniques lorsque requis
• Gérer les priorités et trouver des solutions concrètes aux problèmes du quotidien
• Coordonner les fournisseurs et sous-traitants
• Superviser, soutenir et mobiliser l’équipe d’entretien et de maintenance (embauche, suivis RH, horaires, vacances, remplacements, formation, etc.)
• Veiller à l’application des normes SST et des mesures d’urgence
• Collaborer avec les différents secteurs du Patro Villeray dans un environnement dynamique et humain
• Effectuer toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées par son/sa supérieur·e immédiat·e ou la direction

Profil recherché

Compétences

• Carte CPO (Certified Pool and spa Operator) valide, un atout
• Lecture de plans et compréhension technique des infrastructures, un atout
• Permis de conduire valide
• Fortes aptitudes techniques et mécaniques
• Approche terrain et orientée vers les solutions
• Grande autonomie et débrouillardise
• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Leadership mobilisateur et collaboratif
• Sens de l’organisation et des priorités
• Capacité à gérer les imprévus et les urgences
• Polyvalence et capacité d’adaptation
• Bon jugement et sens des responsabilités
• Gestion du stress
• Habiletés relationnelles

Scolarité

• DEC ou DEP dans un domaine lié à la mécanique du bâtiment, l’entretien d’immeuble ou toute autre formation pertinente

Expérience

• Expérience significative en entretien et gestion d’infrastructures et de systèmes techniques (3 ans minimum)
• Expérience en gestion d’équipe (2 ans minimum)
• Service à la clientèle, un atout
• Connaissance du milieu communautaire, un atout

Conditions particulières

• Disponibilité pour intervenir en dehors des heures normales de travail en cas d’urgence
• Travail en environnement varié (intérieur, extérieur, locaux techniques, espaces mécaniques)
• Exigences physiques liées à la manutention, aux déplacements et aux interventions techniques

Conditions de travail

• Salaire horaire : 36,50$/heure, 40 h par semaine
• Nature de l’emploi : poste temps plein, permanent, cadre intermédiaire
• Horaire de travail : principalement de jour, du lundi au vendredi. Possibilité de travailler certaines soirées et fins de semaine pendant l’année
• Date d’entrée en fonction : dès que possible
• Assurances collectives et fonds de pension
• Rabais et gratuités sur les services offerts par le Patro Villeray
• Banque de journées mobiles (40h/année) et maladie (40h/année)
• Vacances annuelles (6% dès la 2^e année, 10% après 3 ans effectués)

Pour postuler

Veuillez faire parvenir un curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation à l’attention de d’Émilie Leroy, directrice générale, au plus tard le 17 juin 2026.

Courriel : eleroy@patrovilleray.ca
Objet : Responsable infrastructures et ressources techniques

* Seules les personnes retenues seront contactées